Termini di servizio
Condizioni generali di vendita di missulo.com. L’invio di un ordine comporta la loro accettazione.
Art. 1 · Venditore
[ragione sociale da completare]
Sede legale: [sede legale da completare]
Indirizzo operativo, partenze e resi: [indirizzo operativo da completare]
Indirizzo email: support@missulo.com
Numero di telefono: [telefono da completare]
Servizio clienti attivo da lunedì a sabato, 09:00–17:00 (ora italiana); tempo di risposta: 24 ore lavorative.
Art. 2 · Clienti e territorio
- Destinatari: consumatori.
- Territorio di consegna: Italia, isole comprese.
- Canale di vendita: esclusivamente missulo.com.
Art. 3 · Articoli
Moda estiva da uomo: camicie, polo, set da due capi, mocassini in camoscio, slip-on, sabot. Ogni scheda indica materiale, colore, taglie o numeri, prezzo. Foto dell’articolo reale; il colore percepito dipende anche dallo schermo.
Art. 4 · Prezzi
- Valuta: euro.
- IVA: inclusa.
- Consegna in Italia: gratuita; nessun pagamento al corriere.
- Prezzo applicato: quello visibile all’invio dell’ordine.
Art. 5 · Conclusione del contratto
- Scelta degli articoli.
- Dati di consegna e pagamento.
- Conferma con il pulsante d’acquisto → contratto concluso.
- Riepilogo via email, numero d’ordine incluso.
- Articolo non disponibile dopo l’ordine (errore): avviso e rimborso integrale di quell’articolo.
- Errore evidente di prezzo: contatto prima della spedizione, con possibilità di annullare senza costi.
- Modifica o annullamento prima della partenza: richiesta a support@missulo.com.
- Dopo la partenza: recesso (art. 8) e reso di 30 giorni (art. 9).
Art. 6 · Pagamento
Metodi: Apple Pay · Google Pay · carte di credito e di debito (pagamenti via Stripe). Addebito all’invio dell’ordine. Dettagli: Termini di fatturazione.
Art. 7 · Consegna
Tempi: 1–2 giorni lavorativi per preparare, 5–8 per il trasporto tracciato. Regole complete: Politica di spedizione.
Art. 8 · Recesso
- Norma: artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Termine: 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
- Forma: dichiarazione esplicita a support@missulo.com o modulo in fondo alla pagina.
- Restituzione: entro 14 giorni dalla comunicazione, a [indirizzo operativo da completare]; spedizione a carico del cliente.
- Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento; possibile attesa dell’articolo o della prova di spedizione.
- Responsabilità del cliente: limitata al valore perso se l’articolo è stato usato più che per provarlo.
Art. 9 · Reso entro 30 giorni
Diritto ulteriore, che si somma al recesso: restituzione entro 30 giorni dalla consegna. Capi con etichette e non lavati; scarpe provate solo in casa, nella scatola originale. Procedura: Politica di restituzione e rimborso.
Art. 10 · Garanzia legale di conformità
Copertura: 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Rimedi: riparazione o sostituzione gratuite; in alternativa riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Spedizione di ritorno a carico di Missulo.
Art. 11 · Responsabilità
Nei limiti di legge. Esclusi i ritardi per forza maggiore: in tal caso informazione tempestiva e proposta di alternativa o rimborso. Nessuna clausola riduce i diritti del consumatore.
Art. 12 · Dati personali
Trattati secondo l’Informativa sulla privacy.
Art. 13 · Proprietà intellettuale
Marchio Missulo, testi e foto: del venditore o in licenza. Riproduzione vietata senza autorizzazione scritta.
Art. 14 · Modifiche
I termini possono essere modificati; a ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento dell’invio.
Art. 15 · Legge e foro
Legge italiana. Foro: luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Art. 16 · Reclami e controversie
Reclami a support@missulo.com, risposta entro 24 ore lavorative. Piattaforma europea ODR: chiusa dal 20 luglio 2025. Alternative: organismo ADR, associazione di consumatori, autorità giudiziaria.
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026.
Modulo di recesso
Da copiare, completare e inviare a support@missulo.com.
Destinatario: [ragione sociale da completare], [indirizzo operativo da completare], support@missulo.com
Il sottoscritto notifica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: …
Data dell’ordine: … / Data di ricevimento: …
Numero d’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (se su carta): …
Data: …